La Compagnie du Lit Marseille / Plan-de-Campagne

Très bon relationnel bon vendeur

Très bien

Le sommier était abime lors de la livraison. Après intervention du médiateur un échange devait être effectué mais la taille du nouveau sommier n’était pas la bonne (140 au lieu de 160). Cette affaire dure depuis 11 mois et n'est pas réglée

Parfait, qualité du conseil et des produits

impeccable rien a signalé

MERCI POUR L'ACCUEIL ET LE SERVICE!

Service, conseils, gentillesse… au top

Très satisfait des commerciaux aussi bien sur le département du 45 que sur celui du 13. Ns avs fait une cde directement en magasin...

Très satisfait

A la réception, un des deux plateaux qui composent le sommier était d’une teinte différente. Légèrement mais malgré tout visible. Le livreur m’a signalé cela en me disant que la meilleure procédure était de faire le montage, de démarrer un sav pour qu’ils reviennent juste changer le plateau différent une fois celui ci livré. J’ai eu quelqu’un au téléphone, j’ai rempli le document pour le sav, j’ai rappelé plusieurs fois, on m’a dit que la procédure suivait son cours. Par contre j’ai n’ai aucun retour de leur part, si je n’appelle pas. Aucun signe de vie. Le prix était mirobolant, la qualité soit disant au rdv, mais pour des sommes comme ça, la moindre des choses c’est de suivre les dossiers. Le sav a été fait en mars, nous sommes en juillet, je n’ai aucune nouvelle depuis avril. Je vais relancer, mais comme d’habitude, je sais très bien qu’ils vont faire les morts..

fyfuhoiudsfhjpigtrjpoydtgklofgtk

Très bon produit choisi suite à d’excellents conseils ! Je recommande cette enseigne

Parfait

Excellent

Ttttttt

Produit de qualité et conforme à la commande

ras

Très bien

Matériel expédié alors qu'il était abîmé. Tentative de masquage des dégradations. Aucun retour malgré les relances

Très bien

très bien

Très professionnel est sympathique

Au top

Bravo

Je n ai pas utilisé le site pour mon achat.

Dans l'ensemble les produits sont de bonnes qualités, mais malheureusement le suivi et les délais ne sont pas respectés. Au départ la livraison était prévue 4 à 5 semaines après la commande on est finalement sur 8 semaines ce qui n'était pas du tout prévu. Et j'ai été obligé de rappeler souvent pour avoir un suivi ce qui ne fait pas très pro.

LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE ET DANS LES DELAIS IMPARTIS.

Bof

Le délais de livraison annoncé évidemment n'a pas été respecté. plus d'un mois de retard. Attention, la garantie 100 nuits n'est valable que si vous achetez matelas et sommier (ce n'est bien évidemment pas précisé lors de l'achat). Les vendeurs sont vraiment très gentils mais dès qu'il y a un souci, le responsable du magasin vous raconte des histoires, n'hésites pas à mentir. une honte...un seul conseil, passez votre chemin

J’ai pas l’impression que les vendeurs soient des professionnels du matelas et du sommeil.

Parfait en tout point

Bien

Je n'ai pas fait de commande à cette date

pas utilisé le net pour la commande- dommage que ce matelas n'existe pas non motorisé

Vendeuse peu professionnelle. Montrait ouvertement son agacement au sujet d'un de ses collègues devant moi alors même qu'elle sollicitait son aide. J'avais d'ailleurs envie d'être reçue par ce monsieur qui connaissait mieux les articles et l'outil informatique. Cette dame devrait remettre en question sa pratique professionnelle

Un accueil en magasin très professionnel et très satisfait du choix qui m'a été conseillé

Très bon accueil, le conseiller s'adapte à la demande, pas de "vente forcée". Les produits sont de qualité

Très bonne écoute et bons conseils. Personnel agréable et qui connait ses produits.

Achat en magasin

Parfait

Bonjour, ça fait plus de 4 mois que mon lit a été livré INCOMPLET et que je n'ai aucun suivi de mon dossier. Nous sommes très déçus de la qualité du service client qui, après-vente, s en fiche royalement de ceux qui ont fait confiance à l enseigne. Nous avons eu pour plus de 3.500€ d achats mais La Compagnie du Lit reste indifférente au problème qu'elle même a créé... je vous déconseille.

Prix très variables.

Très bien

Équipe accueillante et efficace avec une livraison plus rapide que prévu

Très bien

je suis satisfaite de mon achat

problème de livraison, aucun retour du magasin et du siège

Conseil sur les sommiers et matelas très bien.

Excellent et professionnel accueil

Personnel très accueillant Vendeur au top

Personnel très sympathique ce qui a fait la différence J'ai acheté là car ailleurs La sympathie Les prix Les cadeaux N'y étaient pas

Magasin accueillant

Le drap housse ne tient pas alors que le vendeur nous avait affirmer le contraire

Sérieux et compétent.

agreable

Très bon accueil et conseils adaptés.

Vendeuse très à l'écoute de son client.

Magasin très bien personnel a l écoute

Magnifique accueil! Efficacité à toute épreuve, rapidité et tout ça avec le sourire!