La Compagnie du Lit Marne-la-vallée / Montévrain

Tres bien

Bon accueil. Conseils pertinents.

Première expérience avec la compagnie du lit extrêmement médiocre, nous avons été voir au magasin de Montévrain, pour un lit matelas. Nos critères de base étaient : un lit coffre et qu'il puisse passer dans notre escalier assez étroit surtout, la dame de la boutique nous conseille donc suite à ça un lit coffre double, soit 2 sommiers séparés qui se fixent ensemble. On se laisse convaincre sans soucis. Malheureusement lors de la livraison, les 2 sommiers sont montés avec leur coffre donc il ne passe pas dans l'escalier... première déconvenue alors qu'on avait pourtant anticipé pour que cela n'arrive pas... c'est raté. On nous informe que pour être livré il faudrait louer une nacelle à nos frais et passer par la fenêtre... On loue une nacelle, on reprogramme la livraison, on poireaute de 7h à 11h sans aucunes nouvelles, et lors que l'on appelle on nous informe peu avant midi que les livreurs de sont pas venus et donc que nous ne serons pas livré ce jour là... 2ème déconvenue. Fort heureusement on me rembourse les frais pour la nacelle... mais toujours pas de lit. Troisième livraison, enfin la bonne on nous livre et monte le lit. L'histoire aurait pu s'arrêter la mais malheureusement non :( 15 jours après le lit coffre ne tient plus en position haute,il faut dire que le matelas est très lourd et très épais, donc il semblerait que les vérins ne soit pas suffisamment costauds pour le supporter... troisième déconvenue... A date on m'a dit que le SAV passerait changer les vérins pour des plus costauds, je suis donc dans l'attente de la réparation. Pour un spécialiste du lit j'avoue que ça fait quand même beaucoup de soucis, nous sommes dans l'ensemble très déçu de cette première expérience. Il est à noter qu'ils sont facilement joignable et qu'ils gèrent les soucis comme ils peuvent, mais c'est la moindre des choses. J'espère que la réparation du lit sera le fin mot de l'histoire et que les vérins tiendront ce coup ci. En tout cas nous n'avons pas été très chanceux pour cette commande.

Bien

Efficacite et ponctualité

Je recommande avec un Une pensée particulière à Anna, qui a su m’accompagner pour mes divers achats.

équipe commercial très pro

Très bien reçu et très bien conseillé

Site très clair

Très satisfaite de mon achat

Parfait

Livraison conforme à la commande Très bon accueil au magasin par Ana

Très bien

Très bien

De très bons conseils. Livraison adaptée et rapide. Tres satisfait de l'ensemble.

tres bien

Créneau respecté

Un peu déçue par le matelas SIMMONS, un peu mou, et la largeur est de 89 cm au lieu de 90 cm.

Vendeurs très sympa et à l'écoute.

Conseil en magasin plutôt satisfaisant. Nous avions été prévenu du délai de fabrication, mais pas du délai de livraison (environ 12 jours de plus). Pas top !

rien à redire, tout est parfait

Bien listé..

Très bien

Beaucoup de choix dans le magasin, bons conseils du vendeur. À revoir en revanche l'utilisation de l'écriture inclusive dans le questionnaire de satisfaction, pas top. Chèr.e client.e. C'est d'une rare laideur. ☺️

je suis très contente.

Je me suis rendue en magasin à Montévrain et ai reçu un tres bon accueil et les informations et conseils qui m'ont donné entière satisfaction.

Vous aurez le confort que vous recherchez.

Satisfait de l’accueil et des conseils fournis en magasin.

Je suis sur le point de rappeler le magasin car j'ai du remplacer le 1er matelas acheté en juillet dernier (Dunlopillo) car j'étais courbaturée tous les matins (j'ai pourtant toujours eu des Dunlopillo..) moyennant 100€ pour la livraison tout de même (essai gratuit? non pas vraiment) matelas remplacé donc après re-visite en magasin et explication de mon problème par un Simmons à ressorts ensachés et au bout de 2 mois et bien mes problèmes de courbatures recommencent.. j'en viens à me demander si les "marques" que l'on m'a vendues sont bien celles que j'ai achetées..

Très satisfait

L’ensemble coffret et matelas est conforme à mes attentes. Excellent !

satisfaite à 100 % aussi bien du personnel boutique, que des personnes de la livraison entièrement satisfaite du matelas choisi, sommier et oreillers

Livraison le jour prévu mais erreur dans l étiquetage, donc toutes les parties du lit n étaient pas de la même taille. Livraison complémentaire et montage le lendemain.

Excellent contact et excellent conseil. Les 2 personnes rencontrées ont sauvées mon sommeil , moi qui dormait sur un futon qui ruinait mes nuits. Encore merci et à bientôt pour le sommier

Personnel extraordinaire

très bien

Accueillant et à l'écoute

Produit de qualité. Personnel a l écoute. Gamme très variées

Très bon matelas et sommier. La qualité de sommeil dépasse finalement nos espérances.

Très bien recu

Parfait

Produit justement conseillé et, effectivement, satisfaisant.

Bon produit

Très bon conseil.

Cela fait un an que j’ai payé le lit d’une valeur de 3200€ au lieu de 4500€ et je ne suis toujours pas livrer correctement nous sommes déjà à 2 Sav dossier qui traîne encore à ce jour c’est une honte je ne reviendrai pas chez vous ni vous recommanderez. J’attends encore mon sav qui a été mis aux oubliettes pour la 2eme fois.

Intéressant

Tres bon conseils et très bons accueil. Cela fait 2 fois que j'ai acheté chez vous et j'en suis satisfaite

Très bon conseil