Test et Conditions

Test et Conditions de l'Avis de La Compagnie du Lit. Retrouvez comment les produits ont été notés ?

L'Avis de La Compagnie du Lit est rendu par un groupe de 5 experts, de morphologie différente, homme et femme, avec un seul objectif : Juger en toute objectivité et en toute impartialité les produits sur une base de 6 critères pour les matelas, 4 critères pour les sommiers……

Pourquoi ne pas se satisfaire des données fabricants ?

Il nous a semblé qu’il était de notre rôle de comparer entre elles les marques sélectionnées, et de les évaluer sur des critères précis. Du coup, chaque produit référencé à La Compagnie du Lit est testé, éprouvé, comparé, noté.

Sommes-nous totalement indépendants ?

La question est légitime car en tant que consommateur, on peut parfois avoir l’impression d’être manipulé par des conseils intéressés.

Pourquoi investir du temps, à noter et tester tous les produits si le but est d’attribuer les notes fonction de nos marges ? Aucun intérêt.

Pourquoi ?

Parce que nous visons le long terme et nous pensons que :

- Si nous renseignons correctement nos visiteurs, ils deviendront consommateurs et seront satisfaits par leur achat.

- S’ils sont satisfaits ils déposeront des avis positifs relayés par notre partenaire Avis Vérifiés

- S’ils déposent des avis positifs, ils inciteront d’autres visiteurs à se renseigner et à acheter sur notre site. Et l’on créera ainsi un cercle vertueux.

L’indice de satisfaction client obtenu par La Compagnie du Lit sur les 12 derniers mois est de 8.7 sur 10.

https://www.avis-verifies.com/avis-clients/lacompagniedulit.com

Voici l’équipe qui réalise et met à jour les tests produits :

Etienne, Directeur Digital

Loïc, Chef de Projet

Irwin, Formateur

Amira, Chef Produits

Frédéric, Digital Marketeur

Notre équipe a la lourde responsabilité de noter les produits de la manière la plus objective possible en se mettant à votre place.

Nous ne sommes pas toujours d’accord sur une note ou sur un avis mais nous procédons toujours de manière démocratique, et la majorité l’emporte.

Indice de satisfaction et crédibilité des chiffres.

L’indice de satisfaction client obtenu par La Compagnie du Lit sur les 12 derniers mois est de 8.7 sur 10.

https://www.avis-verifies.com/avis-clients/lacompagniedulit.com

Nous sommes fiers de ce résultat mais notre objectif est de ne pas nous reposer sur nos lauriers et de continuer à l’améliorer.

Nous sommes un des rares sites en literie, voire le seul à oser faire appel à un partenaire extérieur, totalement indépendant Avis Vérifié pour noter notre qualité de service, notre qualité produit et publier les avis clients, même les mauvais, en toute transparence et toute impartialité.

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de lacompagniedulit.com est certifiée conforme à la norme NFZ74-501 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 par l'organisme NF Service depuis le 28 Mars 2014.

https://www.forbes.fr/management/comment-avis-verifies-traque-faux-commentaires-internautes/?cn-reloaded=1

L’article ci-dessous, sur le portail de la Direction générale de la concurrence et des fraudes, DGCCRF, peut d’ailleurs vous alerter sur certaines mauvaises pratiques et vous rassurer sur le fait que le respect de la norme ci-dessus via Avis Vérifié vous préserve des fausses déclarations.

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/faux-avis-consommateurs-sur-plateformes-numeriques